Врачи оказались бессильны перед болезнью Шэрон: они не знают её природы и не могут предложить действенного лечения. Но Роуз не желает мириться с мыслью о том, что её дочь отправят в психиатрическую клинику. Она решает действовать сама и едет вместе с Шэрон в загадочный город Сайлент Хилл, имя которого девочка настойчиво повторяет во сне.
Роуз уверена, что в этом месте скрыта тайна, способная объяснить пугающие видения и странные приступы Шэрон. Для неё это не просто поездка, а отчаянная попытка найти выход там, где остальные уже опустили руки.