История переносит зрителя в мир, где главный герой — обаятельный консьерж Густав — вместе со своим преданным помощником Зеро Мустафой оказывается в центре неожиданных событий. Их работа в знаменитом отеле превращается в захватывающее приключение: изысканные интерьеры скрывают тайны, где переплетаются дружба, преданность и загадочные происшествия.
События разворачиваются на фоне громких скандалов вокруг исчезновения шедевра эпохи Возрождения и ожесточённых споров о наследстве могущественной династии. В то же время над Европой сгущаются тяжёлые тучи: напряжённая атмосфера предвоенных лет ощущается всё острее, и за каждой комичной деталью проступает тревожный намёк на надвигающиеся перемены.
